Política de Transporte

Entregas e disponibilidade

A Weip procura satisfazer todas as encomendas no prazo máximo de 72h, salvo rupturas de stock. No entanto, devido às dimensões e/ou especificidades de alguns produtos, ou devido ao fluxo de encomendas, este prazo poderá sofrer alterações, pelo que em momento algum se pode considerar contratual. Caso tenha urgência na sua encomenda por favor contacte-nos. Poderemos ter disponivel um serviço de urgência mediante um custo adicional.

No caso de rupturas de stock, o cliente será contactado no sentido de ser informado sobre prazos de entrega ou de lhe serem apresentadas alternativas ao equipamento solicitado. Se preferir poderá solicitar-nos o prazo de entrega previsto antes de efectuar a sua encomenda.

No caso de encomendas que requeiram agendamento com o cliente o prazo de entrega é totalmente variável, dependendo da disponibilidade da transportadora e do cliente para o respectivo agendamento.

A Weip entrega em qualquer ponto de Portugal Continental. Nos Açores efectuamos ainda entregas em S.Miguel e na Terceira. Contacte-nos para outras ilhas dos Açores. Na Madeira possuímos um parceiro que poderá ser um ponto de recolha.

Os prazos de entrega nas ilhas, poderá ser superior a 2 semanas. Contacte-nos para mais detalhes.

Portes

A Weip possui acordos com várias transportadoras que nos permitem oferecer diversas soluções de transporte e entrega conforme os produtos que encomendar e a localização da entrega. Terá á sua disposição as várias opções de entrega durante a execução da sua encomenda conforme o tipo de produtos que esteja a encomendar. Alguns produtos, pela sua dimensão e peso, possuem um custo adicional no transporte. (Exemplo: Side-By-Side).

O Cálculo final dos Portes é efectuado ao finalizar da sua encomenda, pois varia conforme o produto, o local de entrega e o serviço pretendido pelo cliente. Por favor simule a sua encomenda para obter o valor final dos portes. Alguns produtos poderão ter campanhas de oferta de Portes. Caso tenha alguma questão por favor contacte-nos.

A Titulo de exemplo e referencia, o padrão da nossos Portes é o Seguinte:

Recolha em Armazém, Loja ou Ponto de Recolha: Gratuito!

Entrega Standard em Portugal Continental: de 4,99€ a  9,99€(Iva Incluído)

Entrega Premium em Portugal Continental: 24,99€ por unidade do produto encomendado

Reservamo-nos no direito de alterar as transportadoras e/ou opções disponíveis para cada produto sem aviso prévio. 

Condições de entrega, danos e reclamações

O(s) documento(s) anexo ao envio é (são) o(s) documento(s) comprovativo(s) da(s) quantidade(s) de produto(s) enviado(s), pelo que o cliente fica responsabilizado por assegurar que o volume recebido se encontra de acordo com o esperado.

O cliente terá de garantir na recepção do produto que o(s) volume(s) se encontram em bom estado, sem sinais de danos, maus tratos ou de ter sido indevidamente aberto. Caso exista qualquer dano visível é obrigatório que o mesmo seja mencionado na guia ou pda do transportador, sem o qual podemos assumir qualquer responsabilidade.

No caso de se verificar qualquer situação anómala deve recusar a entrega ou, caso a anomalia não seja comprovante de avaria no produto (exemplo: embalagem rasgada) terá além de mencionar por escrito directamente na guia de transporte no acto da recepção do produto e terá, ainda, de participar à expert no prazo máximo de 24h a respectiva ocorrência.

Este é um requisito dos seguros de transporte, pelo que não nos responsabilizamos por danos em não tenham sido mencionado qualquer reserva na entrega e devidamente reclamado.

É da exclusiva responsabilidade do cliente garantir que o produto que encomenda pode ser transportado de forma ágil e normal para o local desejado. Chamamos a atenção para os tipos de serviço prestados em cada opção de transporte.